Khách hàng tìm hiểu thông tin các mẫu trường kỷ, tủ chè, sập gụ trên website và liên hệ với Đồ Gỗ Trọng Hiếu thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website như Hotline/Zalo (0988 488 361) để được tư vấn cụ thể về kích thước, loại gỗ, hoa văn và phong thủy phù hợp với không gian gia đình.

Hai bên trao đổi chi tiết và thống nhất các thông tin phù hợp với từng đơn hàng, bao gồm:

• Mẫu mã và tên sản phẩm cụ thể.
• Kích thước phủ bì, quy cách mộng và độ dày ván mặt.
• Chủng loại gỗ lựa chọn (gỗ gụ Lào, gỗ hương đá, gỗ gõ đỏ, gỗ lim...).
• Số lượng sản phẩm và phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Giá bán niêm yết hoặc giá thỏa thuận theo yêu cầu đặt riêng.
• Địa điểm giao hàng và thời gian giao nhận dự kiến.
• Phương thức thanh toán đã chọn.
• Các yêu cầu kỹ thuật khác (màu hoàn thiện, lớp sơn lót, veclni...).

Sau khi thống nhất các điều khoản, khách hàng tiến hành xác nhận đặt hàng và đặt cọc một phần giá trị đơn hàng theo thỏa thuận giữa hai bên. Đồ Gỗ Trọng Hiếu tiếp nhận đặt cọc qua 2 phương thức thực tế:

Khi phù hợp với từng đơn hàng, Đồ Gỗ Trọng Hiếu có thể cung cấp hình ảnh và video thực tế sản phẩm mộc tại xưởng để khách hàng xem, đối chiếu thớ gỗ, đường mộng và xác nhận trước khi tiến hành hoàn thiện bề mặt và vận chuyển. Khách hàng ở gần cũng có thể về trực tiếp xưởng để kiểm tra mộc.

Sản phẩm được đóng bọc cẩn thận và vận chuyển tận nơi theo đúng địa chỉ thỏa thuận. Khi nhận hàng, khách hàng có quyền đồng kiểm tra thực tế tình trạng sản phẩm (đúng chất gỗ, quy cách, không nứt vỡ trầy xước) trước khi ký nhận bàn giao và thanh toán phần tiền còn lại theo thỏa thuận.

Xem chi tiết thời gian giao nhận, điều kiện đổi hàng và hoàn tiền tại: Chính sách Giao hàng, Đổi trả & Hoàn tiền.