CƠ SỞ ĐỒ GỖ TRỌNG HIẾU (sau đây gọi tắt là "ĐỒ GỖ TRỌNG HIẾU") thực hiện minh bạch toàn bộ chính sách niêm yết giá bán sản phẩm nội thất gỗ, trường kỷ, sập gụ, tủ chè nhằm giúp khách hàng an tâm mua sắm không lo chi phí ẩn.
1. Quy định niêm yết giá bán
- Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giá bán sản phẩm hiển thị trên website, catalogue hoặc báo giá trực tiếp đều được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
- Tình trạng Thuế GTGT (VAT):
- Giá niêm yết trên website là giá bán trực tiếp tại xưởng sản xuất cho cá nhân/hộ gia đình.
- Trường hợp khách hàng là doanh nghiệp/tổ chức có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT (VAT), giá chưa bao gồm thuế GTGT và thuế suất GTGT sẽ được tính theo quy định pháp luật thuế hiện hành tại thời điểm xuất hóa đơn.
2. Các khoản chi phí phát sinh (nếu có)
Giá bán niêm yết sản phẩm chưa bao gồm các khoản chi phí phát sinh đặc thù sau (sẽ được nhân viên báo rõ trước khi chốt đơn):
- Phí vận chuyển đường xa: Phí cước xe tải hoặc gửi xe chuyên dụng đối với đơn hàng giao đi các tỉnh thành xa ngoài bán kính hỗ trợ miễn phí.
- Phí bốc xếp / di chuyển lên tầng cao: Áp dụng đối với các bộ trường kỷ, sập gỗ cồng kềnh cần cầu kéo hoặc tốn thợ khiêng vác lên các tầng cao không có thang máy.
- Phí tùy chỉnh chế tác riêng: Chi phí đục chạm hoa văn theo yêu cầu riêng, bổ sung kính bàn trà cường lực, sơn lót PU cao cấp theo mã màu đặc thù của khách hàng.
3. Quy định điều chỉnh giá & áp dụng khuyến mãi
- Biến động giá theo thị trường: Giá nguyên liệu gỗ tự nhiên (Gụ, Lim, Hương, Gõ) có thể biến động theo thời điểm nhập khẩu gỗ khối. Giá áp dụng cho khách hàng là giá tại thời điểm chốt đơn hàng và đặt cọc thành công.
- Giữ nguyên giá sau chốt đơn: Sau khi đã chốt hợp đồng/đơn hàng, ĐỒ GỖ TRỌNG HIẾU cam kết giữ nguyên giá bán, không tự ý tăng giá dù thị trường gỗ có biến động.
- Áp dụng chương trình khuyến mãi: Các chương trình giảm giá, ưu đãi quà tặng được niêm yết công khai kèm theo thời gian và điều kiện áp dụng cụ thể. Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng 01 chương trình khuyến mãi ngoại trừ có quy định khác.
4. Quy trình xử lý lỗi hiển thị giá hệ thống
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo thông tin giá cả chính xác tuyệt đối, tuy nhiên do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi cập nhật hệ thống, giá hiển thị trên website có thể xảy ra sai lệch ngoài ý muốn. Quy trình xử lý như sau:
- Nhân viên tư vấn sẽ lập tức liên hệ với khách hàng qua điện thoại/Zalo để thông báo về sự cố sai sót giá niêm yết.
- Khách hàng được quyền lựa chọn:
- Xác nhận mua lại: Tiếp tục giao dịch theo đúng mức giá chuẩn niêm yết chính xác tại thời điểm đó.
- Hủy đơn hàng 0 đồng phí: Hủy đơn hàng và nhận lại 100% tiền đặt cọc/thanh toán (nếu đã chuyển) trong vòng 24 giờ làm việc mà không chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào.