Để phục vụ Quý khách hàng tốt nhất, CƠ SỞ ĐỒ GỖ TRỌNG HIẾU (sau đây gọi tắt là "ĐỒ GỖ TRỌNG HIẾU") quy định chi tiết các hình thức thanh toán được chấp nhận và quy trình xác thực đơn hàng công khai dưới đây.
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
- Hình thức áp dụng: Quý khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc tài xế vận chuyển sau khi nhận và kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm đồ gỗ tại nhà.
- Quyền lợi đồng kiểm: Khách hàng được quyền đồng kiểm (kiểm tra ngoại quan, kích thước, thớ gỗ, đường đục chạm) trước khi thanh toán tiền mặt.
- Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các sản phẩm có sẵn tại xưởng giao trong khu vực hỗ trợ trực tiếp hoặc các đơn hàng đã hoàn tất tiền cọc theo quy định.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể thực hiện thanh toán chuyển khoản qua Internet Banking, Mobile Banking hoặc tại cây ATM/Quầy giao dịch ngân hàng vào Tài khoản Ngân hàng chính thức của cơ sở:
Tên chủ tài khoản: NGUYỄN TIẾN LỰC
Số tài khoản: 0711000276254
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VietcomBank)
Chi nhánh: Chi nhánh Hà Nam
⚠️ Lưu ý quan trọng: Quý khách chỉ thanh toán chuyển khoản vào đúng số tài khoản chính thức nêu trên. ĐỒ GỖ TRỌNG HIẾU không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khác không do cơ sở công bố.
3. Quy định đặt cọc đối với hàng cồng kềnh & đặt riêng
Do đặc thù đồ gỗ mỹ nghệ thủ công (trường kỷ, sập gụ, tủ chè) có kích thước cồng kềnh và giá trị cao, quy định đặt cọc được áp dụng như sau:
- Hàng đặt chế tác theo yêu cầu riêng: Áp dụng tỷ lệ đặt cọc từ 30% - 50% tổng giá trị đơn hàng ngay sau khi hai bên chốt xong thiết kế, loại gỗ và hợp đồng mua bán.
- Hàng cồng kềnh giao toàn quốc: Đặt cọc tối thiểu từ 20% - 30% giá trị đơn hàng để làm căn cứ đóng gỗ, bọc lót bảo vệ và xuất kho vận chuyển.
- Số tiền còn lại (50% - 80%) sẽ được khách hàng thanh toán sau khi hàng được giao đến tận nhà, kiểm tra nghiệm thu hoàn tất.
4. Thời điểm xác nhận đơn hàng thành công
Đơn hàng được tính là xác nhận thành công và bắt đầu tiến trình giao nhận/chế tác khi đạt một trong các điều kiện:
- Đối với đơn hàng COD có sẵn: Sau khi nhân viên cuộc gọi tư vấn xác thực đầy đủ thông tin người nhận và chốt ngày giao.
- Đối với đơn hàng chuyển khoản / hàng đặt cọc: Ngay sau khi bộ phận kế toán của ĐỒ GỖ TRỌNG HIẾU nhận được báo Có số tiền thanh toán/đặt cọc hợp lệ vào tài khoản ngân hàng chính thức.