Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

Để mang lại sự thuận tiện và tối đa hóa lợi ích cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm đồ gỗ tại Đồ Gỗ Trọng Hiếu, chúng tôi ban hành chính sách giao nhận và vận chuyển chuyên nghiệp trên toàn quốc, tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn uy tín của Google Merchant Center.

1. Phí Vận Chuyển: MIỄN PHÍ 100% (Free Shipping)

Tự hào là thương hiệu mang đến trải nghiệm dịch vụ "Xuất sắc", chúng tôi áp dụng chính sách ưu đãi đặc quyền:

• Miễn phí giao hàng toàn quốc (0 VNĐ) cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 15.000.000 VNĐ trở lên, bao phủ mọi tỉnh thành trên cả nước.
• Đơn hàng dưới 15.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên biểu phí ưu đãi của đối tác vận chuyển chuyên dụng. Đội ngũ tư vấn sẽ tính toán và thông báo minh bạch mức phí này đồng thời hỗ trợ một phần cước phí trước khi quý khách xác nhận đơn.

2. Thời Gian Xử Lý Thuận Tiện và Lịch Giao Nhận

• Thời gian xử lý đơn hàng nhanh chóng: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ lúc xác nhận đơn, hàng hóa sẽ được kiểm định chất lượng, đóng gói đa lớp chống sốc và bàn giao cho đơn vị vận tải chuyên dụng.
• Khu vực Nội thành & Lân cận Hà Nam: Giao hàng hỏa tốc trong khoảng từ 1 đến 2 ngày.
• Khu vực Các tỉnh thành khác (Toàn quốc): Thời gian giao nhận tiêu chuẩn dao động từ 3 đến 5 ngày.
• Hỗ trợ lắp đặt tận nhà: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi, hoặc từ đối tác vận chuyển chuyên môn cao sẽ hỗ trợ trực tiếp kê lắp tận nơi trong không gian nội thất của gia đình quý khách.

3. Quy Trình Nhận Hàng (Đồng Kiểm An Tâm)

Nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối, khách hàng khi nhận được bàn giao từ nhân viên vận chuyển có đầy đủ quyền lợi bóc mở và cùng kiểm tra (đồng kiểm) tình trạng hàng hóa trước khi tiến hành thanh toán hoặc ký nhận kết thúc đơn. Nếu sản phẩm có bất cứ đặc điểm, hình thức hay chi tiết nào không đúng như cam kết ban đầu, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải trả thêm bất cứ chi phí nào.

4. Cam Kết Chịu Trách Nhiệm 100% Hành Trình Vận Chuyển

Các sản phẩm đồ gỗ nội thất yêu cầu quy trình bảo quản vận chuyển vô cùng nghiêm ngặt. Đồ Gỗ Trọng Hiếu cam kết chịu hoàn toàn 100% rủi ro và trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình vận tải. Nếu sản phẩm khi đến tay quý khách gặp phải tình trạng trầy xước, nứt gãy, cong vênh hoặc hư hỏng đáng tiếc do tác động trên đường di chuyển, chúng tôi sẽ lập tức áp dụng Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền, thu hồi lại miễn phí và ngay tức thì đền bù sản phẩm mới thay thế để bảo toàn trải nghiệm của quý khách.

5. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Nhận

Nếu quý khách có yêu cầu đặc biệt về giờ giấc nhận hàng, muốn thúc đẩy tiến độ giao nhận hoặc linh hoạt đổi địa chỉ, xin vui lòng gọi tới trung tâm điều phối của chúng tôi: